Transaccionalidad para empresas ágiles

Podés transferir con tu saldo durante todo el día.

Sí. La ventaja de agendar destinatarios es transferir de manera más ágil, pero podés hacerlo sin agendarlos.

Sí. Para programar una transferencia seguí estos pasos:

1. Seleccioná la cuenta de origen

2. Ingresá el CBU / CVU / Alias del destinatario

3. Indicá el monto a transferir

4. Describí brevemente el motivo

5. Activá la opción “Programar transferencia”, ingresá la fecha y presioná “Continuar”

6. Revisá los datos y presioná “Confirmar”

•

Si tu rol es Colaborador necesitás la autorización de un Propietario o Administrador.

•

Si tu rol es Propietario o Administrador ingresá el token que recibiste por mail.

Sí. Para hacer una transferencia masiva seguí estos pasos:

1. Seleccioná la cuenta de origen

2. Descargá el formulario Excel

3. Llená el formulario con los datos de los destinatarios y cargá el archivo

4. Revisá los datos y presioná “Confirmar”

•

Si tu rol es Colaborador necesitás la autorización de un Propietario o Administrador.

•

Si tu rol es Propietario o Administrador ingresá el token que recibiste por mail.

Si detectamos errores en el formulario tendrás que corregirlos para confirmar la operación.

Para autorizar una transferencia seguí estos pasos:

1. Ingresá a Tarjetas → Pendientes de autorización

2. Abrí el detalle de la transferencia que quieras autorizar

3. Presioná “Confirmar”

4. Ingresá el token que recibiste por mail

Las transferencias pueden ser autorizadas únicamente por usuarios con rol Propietario o Administrador.

El monto mínimo que podés transferir es $1.

Si el destinatario es una cuenta de Allaria+:

• No hay límite máximo.

Si el destinatario no es una cuenta de Allaria+:

• El límite máximo es $100.000.000.

No. Podés hacer todas las transferencias que desees por el monto que necesites.

En cuenta empresa:

• El impuesto al débito y crédito se aplica cada vez que entra o sale dinero de la cuenta.*

El Decreto Nº 301/21 iguala el tratamiento de este impuesto para CBU (Bancos) y CVU (Proveedores de Servicios de Pago).

En cuenta personal:

• No aplica.

El impuesto sobre los aportes acreditados se aplica en todas las cuentas registradas en el padrón.

Para más información consultá la web de SIRCUPA.

Cuando cobres a través de un link pueden aplicar retenciones de Ingresos Brutos e impuesto al débito y crédito.

•

Las retenciones no restan dinero a tus ventas y podés tomarlas como aporte para el pago de tus impuestos.

•

Si tu cuenta está exenta de alguno de los impuestos o retenciones lo tendremos en cuenta para las liquidaciones.

Es el porcentaje de cada impuesto y retención que te corresponde pagar según tu condición fiscal.

Sí. Necesitás inscribirte en AFIP y seguir estos pasos:

1. Ingresá con tu clave fiscal de AFIP al servicio “Beneficios Fiscales en el Impuesto sobre los Débitos y Créditos en Cuentas Bancarias”.

2. Inscribite al servicio con tus datos.

3. Cuando AFIP apruebe el certificado compartínoslo por mail.

Para más información sobre la inscripción visitá el micrositio de AFIP.

Si tenés dudas respecto a la falta de una devolución o una operación en particular contactá a soporte.

La devolución de la percepción del impuesto al débito y crédito puede demorar hasta 48 horas hábiles para las suscripciones y rescates hechos vía ACyDI a través de Allaria para cualquiera de los FCI administrados por Allaria fondos.

Sí. Para descargar el reporte de retenciones impositivas seguí estos pasos:

1. Ingresá a Links de pago

2. Presioná “Descargar”, situado en la esquina superior derecha

3. Seleccioná “Retenciones mensuales”

4. Presioná “Descargar”

Todo saldo disponible a partir de $1 ingresa a un Fondo Común de Inversión de Liquidez Inmediata (Money Market) administrado por Allaria Fondos. Recibís rendimientos todos los días mientras tu dinero se mantiene disponible para utilizarlo cuando lo necesites.

• Conocé más detalles sobre el fondo

Para gestionar tu saldo en el Money Market seguí estos pasos:

1. Ingresá a Inversiones → Nuestros fondos → Money Market

2. Utilizá el botón situado del lado izquierdo para activar o desactivar la inversión del saldo.

Cuando registrás una cuenta, el saldo se empieza a invertir a partir de las 48 horas hábiles .
Si por algún motivo tu saldo no se encuentra invertido, contactá a soporte.

Es un instrumento financiero diseñado para inversores que buscan tener liquidez y diversificar su cartera.

La gestión de tu dinero tanto para la inversión como para el retiro de los fondos es completamente gratuita.

Nuestros fondos de inversión son estimados mediante la TNA (Tasa Nominal Anual).

La TNA se basa en el rendimiento de cada fondo durante cierto período para estimar su rendimiento anual.

Si bien es una estimación que no garantiza rendimientos futuros, indica que si los Fondos Comunes de Inversión mantienen su comportamiento actual durante los próximos 12 meses, en un año podrías incrementar el valor de tu inversión en dicho porcentaje.

Money Market:

• Todo el día. El dinero se invierte automáticamente a las 16:30.

Allaria Ahorro Plus:

• De 09:00 a 16:00.

Para ver más horarios relacionados a los fondos de inversión consultá el artículo ¿Qué operaciones puedo hacer durante el día?

El dinero que ingresa en tu cuenta a partir de las 16:30 permanece disponible para cualquier operación y se invierte a las 16:30 del siguiente día hábil.

La cartera muestra los valores del día de ayer. Además, podés ver el estado de tu cartera en días anteriores utilizando el calendario.

Riesgo bajo

Compra y venta de:

• •

  Títulos Públicos (nacionales, provinciales y municipales)

• •

  Letras del BCRA

• •

  Fideicomisos Financieros

• •

  Cheques de pago diferido

• •

  Fondos comunes de inversión de renta fija

• •

  Obligaciones Negociables

• •

  Caución Colocadora

• •

  Préstamo Colocador

Riesgo medio

Compra y venta de:

• •

  Acciones ordinarias y preferidas

• •

  Fondos comunes de inversión de renta variable

• •

  Acciones negociadas en mercados del exterior

• •

  Préstamo tomador

Incluye todas las operaciones de riesgo bajo.

Riesgo alto

Compra y venta de:

• •

  Futuros (títulos públicos, moneda, títulos privados, metales y productos agropecuarios)

• •

  Opciones de títulos privados y públicos

• •

  Caución tomadora

• •

  Compra de activos con apalancamiento sobre garantía de dicho activo y/u otros

• •

  Préstamo tomador con venta en corto

• •

  Fondos comunes de inversión cerrados

Incluye todas las operaciones de riesgo medio y bajo.

Sí. Para descargar el reporte seguí estos pasos:

1. Ingresá a Inversiones → Nuestros fondos

2. Presioná “Descargar reporte”, situado en la esquina superior derecha

3. Seleccioná la cuenta

4. Elegí el período a tener en cuenta

5. Elegí el formato del archivo y presioná “Continuar”

El servicio se paga inmediatamente y tu dinero genera rendimientos durante 1 día hábil más.

Para pagar un servicio seguí estos pasos:

1. Ingresá a Impuestos y servicios → Impuestos y servicios

2. Buscá el servicio que desees pagar por rubro o nombre y seleccionalo

3. Ingresá el número de identificación y presioná “Continuar”

Si las facturas traen montos en pesos:

• 4. Seleccioná la modalidad de pago

• 5. Seleccioná las facturas y presioná “Continuar”

• 6. Revisá los datos y presioná “Confirmar”

Si las facturas traen montos en dólares:

• 4. Seleccioná la modalidad de pago

• 5. Seleccioná las facturas

• 6. Indicá el monto en pesos para cada factura y presioná “Continuar”

• 7. Revisá los datos y presioná “Confirmar”

Si el servicio no trae facturas:

• 4. Indicá el monto y presioná “Continuar”

• 5. Revisá los datos y presioná “Confirmar”

•

Si tu rol es Colaborador necesitás la autorización de un Propietario o Administrador.

•

Si tu rol es Propietario o Administrador ingresá el token que recibiste por mail.

Sí. Podés pagar servicios e impuestos relacionados a AFIP, AGIP y ARBA.

Si generaste el VEP a través de AGIP o AFIP:

1. Ingresá a Impuestos y servicios → Impuestos y servicios

2. Ingresá “VEP AFIP/AGIP” en el buscador

3. Cargá el VEP en formato PDF, JPG o PNG

4. Revisá los datos y presioná “Confirmar”

Si generaste el VEP a través de ARBA:

1. Ingresá a Impuestos y servicios → Impuestos y servicios

2. Ingresá “ARBA” en el buscador y seleccioná la opción que corresponda

3. Completá la información del VEP y presioná “Continuar”

4. Revisá los datos y presioná “Confirmar”

•

Si tu rol es Colaborador necesitás la autorización de un Propietario o Administrador.

•

Si tu rol es Propietario o Administrador ingresá el token que recibiste por mail.

Sí. Para hacerlo necesitás agendar los clientes de cada servicio. Aprendé a hacerlo consultando el artículo ¿Cómo agendo un servicio?.

Podés pagar múltiples facturas de un único número de cliente así como facturas de distintos clientes o servicios.

Para pagar múltiples facturas seguí estos pasos:

1. Ingresá a Impuestos y servicios → Agenda de vencimientos

2. Desplegá las facturas de un servicio y seleccionalas

3. Repetí el paso 2 con todos los servicios que desees pagar

4. Cuando hayas agregado todas las facturas a pagar presioná “Continuar”, situado en la esquina inferior derecha

5. Revisá los datos y presioná “Confirmar”

•

Si tu rol es Colaborador necesitás la autorización de un Propietario o Administrador.

•

Si tu rol es Propietario o Administrador ingresá el token que recibiste por mail.

Débito automático:

• Cada vez que el servicio traiga facturas se programan automáticamente para pagarse el día de su vencimiento.

Para adherir un servicio a débito automático debés agendarlo.

Programación:

• Únicamente las facturas seleccionadas se pagan el día de su vencimiento.

Podés ver los pagos desde Movimientos junto al resto de las operaciones en la cuenta.

Agendar servicios te permite:

• •

  Visualizar las facturas disponibles para cada número de cliente

• •

  Pagar facturas de múltiples servicios y clientes a la vez

• •

  Adherirlos a débito automático

Para agendar un servicio seguí estos pasos:

1. Ingresá a Impuestos y servicios → Impuestos y servicios

2. Buscá el servicio que desees pagar por rubro o nombre y seleccionalo

3. Ingresá el número de identificación, presioná “Agendar” y “Continuar”

Podés agendar la cantidad de clientes que quieras para un mismo servicio.

Podés agendar cualquier servicio. Los impuestos no son agendables.

Una cuenta es un CVU, asociado a un CUIT/CUIL, al cual tienen acceso 1 o más usuarios.

Un usuario es el método de acceso, asociado a un mail y una contraseña, de una persona a una o más cuentas.

Podés invitar a un usuario a la cuenta con cualquiera de estos métodos.

Nuevo usuario:

1. Ingresá a Gestión de usuarios

2. Presioná “Nuevo usuario”, ubicado en la esquina superior derecha

3. Completá la información requerida

4. Seleccioná el rol que deseás asignarle al usuario

5. Revisá los datos y presioná “Continuar”

6. Ingresá el token que recibiste por mail

Columna de rol:

1. Ingresá a Gestión de usuarios

2. Presioná sobre la columna del rol que deseás asignarle al usuario

3. Completá la información requerida

4. Revisá los datos y presioná “Continuar”

5. Ingresá el token que recibiste por mail

•

Cuando la invitación esté autorizada el usuario invitado debe aceptarla.

•

Para conocer más sobre roles consultá el artículo ¿Qué tipos de usuario existen?

Las invitaciones expiran luego de 20 días corridos. Si el usuario invitado no acepta la invitación pasado este período deberás reenviarla.

Si deseás agregar un Propietario contactá a soporte.

Existen 4 roles distintos que se diferencian por sus permisos sobre la cuenta y sus operaciones.

• Permisos	Propietario	Administrador	Colaborador	Solo lectura
  Visualizar movimientos
  Visualizar cartera Allaria
  Visualizar inversiones
  Descargar reportes
  Agendar contactos
  Solicitar operaciones
  Crear links de pago
  Crear tarjetas
  Mover dinero entre comitentes
  Gestionar usuarios
  Gestionar inversiones
  Devolver ventas de links
  Autorizar tarjetas
  Autorizar operaciones

Sí. Podés modificar el rol de un usuario con cualquiera de estos métodos.

Presionar y arrastrar:

1. Mantené presionado el usuario que deseás modificar y arrastralo a la columna de su nuevo rol.

2. Revisá el cambio y presioná “Confirmar”

Detalle del usuario:

1. Ingresá a Gestión de usuarios

2. Seleccioná el usuario que deseás modificar

3. Presioná “Modificar”

4. Seleccioná su nuevo rol y presioná “Continuar”

5. Revisá el cambio y presioná “Confirmar”

Para modificar usuarios con rol Propietario contactá a soporte.

Sí. Un usuario suspendido pierde el acceso a la cuenta hasta que sea reactivado.

Para hacerlo seguí estos pasos:

1. Ingresá a Gestión de usuarios

2. Seleccioná el usuario que deseás suspender

3. Presioná “Suspender”

4. Ingresá el token que recibiste por mail

Podés reactivar al usuario siguiendo los mismos pasos y presionando “Reactivar”.

Sí. La desvinculación de un usuario le quita el acceso a la cuenta.

Para hacerlo seguí estos pasos:

1. Ingresá a Gestión de usuarios

2. Seleccioná el usuario que deseás desvincular

3. Presioná “Desvincular”

4. Ingresá el token que recibiste por mail

Podés volver a invitar a un usuario que fue desvinculado de la cuenta.

En Ecosistema Allaria podés:

• •

  Acceder a la visualización de tus inversiones hechas en Allaria.

• •

  Enviar dinero a las cuentas en Allaria.

• •

  Pedir dinero de las cuentas en Allaria.

Para vincular tus cuentas de Allaria seguí estos pasos:

1. Ingresá a Ecosistema Allaria

2. Presioná “Nueva vinculación”

3. Seleccioná la cuenta de Allaria+

4. Seleccioná la cuenta de Allaria que quieras vincular

5. Presioná “Vincular”

6. Revisá los datos y presioná “Confirmar”

Si no podés vincular las cuentas contactá a soporte.

•

La vinculación se hace únicamente para el usuario que lo solicita. Cada usuario debe hacerlo para visualizar las inversiones.

•

Las vinculaciones pueden ser autorizadas únicamente por el Propietario que registró la cuenta.

Para solicitar fondos de una cuenta en Allaria seguí estos pasos:

1. Ingresá a Ecosistema Allaria

2. Presioná “Gestionar fondos”, situado en la esquina superior derecha

3. Presioná “Solicitar fondos”

4. Seleccioná la cuenta de Allaria de la cual pedir el dinero

5. Seleccioná la cuenta de Allaria+ donde quieras recibir el dinero

6. Ingresá el monto

7. Presioná “Continuar“

8. Revisá los datos y presioná “Confirmar”

La solicitud queda “Pendiente de aprobación” hasta que la apruebe Allaria.

Podés solicitar fondos de 09:00 a 17:00.

Para enviar fondos a una cuenta en Allaria seguí estos pasos:

1. Ingresá a Ecosistema Allaria

2. Presioná “Gestionar fondos”, situado en la esquina superior derecha

3. Presioná “Enviar fondos”

4. Seleccioná la cuenta de Allaria+

5. Seleccioná la cuenta de Allaria donde quieras recibir el dinero

6. Ingresá el monto

7. Presioná “Continuar“

8. Revisá los datos y presioná “Confirmar”

•

Si tu rol es Colaborador necesitás la autorización de un Propietario o Administrador.

•

Si tu rol es Propietario o Administrador ingresá el token que recibiste por mail.

Los envíos de fondos se pueden autorizar de 09:00 a 17:00.

Para conocer el motivo del rechazo contactá a soporte.

Un link de pago es un medio a través del cual podés cobrarles a tus clientes compartiéndoles el link.

Para crear un link de pago seguí estos pasos:

1. Ingresá a Links de pago

2. Presioná “Nuevo link”, situado en la esquina superior derecha

3. Completá la información requerida

4. Configurá los medios de pago que deseás disponibilizar y presioná “Crear link”

Cuando un cliente paga tu dinero se encuentra “A liquidar” y lo recibís según el medio de pago.

Tarjeta de débito:

• 48 horas hábiles.

Tarjeta de crédito:

• 10 días hábiles.

Tarjeta prepaga e internacional:

• 18 días hábiles.

•

Podés configurar tu link para habilitar o deshabilitar cada medio de pago.

•

El monto es estimado porque las retenciones se calculan cuando recibís el dinero.

Para devolver el dinero de una venta seguí estos pasos:

1. Ingresá a Links de pago → Cobros

2. Abrí el detalle de la venta

3. Presioná “Devolver”

•

Tenés 30 días corridos desde que el dinero ingresó a tu cuenta para devolverlo.

•

Te devolvemos los impuestos y retenciones que te fueron cobrados por la venta.

Cuando cobres a través de un link pueden aplicar retenciones de Ingresos Brutos e impuesto al débito y crédito.

Para conocer más sobre impuestos y retenciones consultá la sección Impuestos.

•

Las retenciones no restan dinero a tus ventas y podés tomarlas como aporte para el pago de tus impuestos.

•

Si tu cuenta está exenta de alguno de los impuestos o retenciones lo tendremos en cuenta para las liquidaciones.

Sí. Podés descargar el reporte de ventas y retenciones impositivas por separado.

Para descargar el reporte de ventas:

1. Entrá a Links de pago

2. Presioná “Descargar”, situado en la esquina superior derecha

3. Seleccioná “Reporte de ventas”

4. Elegí el período a tener en cuenta

5. Presioná “Continuar”

Para descargar el reporte de retenciones impositivas:

1. Entrá a Links de pago

2. Presioná “Descargar”, situado en la esquina superior derecha

3. Seleccioná “Retenciones mensuales”

4. Presioná “Descargar”

Cada persona puede tener hasta 4 tarjetas en la plataforma, sin importar si son físicas o digitales.

Cualquier rol puede ser propietario de una o dos tarjetas en la cuenta.

Sí. Se configura obligatoriamente al crear una tarjeta y puede modificarse en cualquier momento.

Sí. Podés configurar tu tarjeta para habilitar los consumos en el exterior.

Para poder usar tu tarjeta física tenés que activarla siguiendo estos pasos.

Desde la plataforma:

1. Ingresá a Tarjetas → Tarjetas

2. Dirigite a tu tarjeta física y presioná “Activar” o “¡Ya me llegó!”

3. Ingresá los 16 números de la tarjeta y configurá tu PIN de 4 dígitos

4. Presioná “Confirmar”

Desde el mail:

• Registrate o ingresá con tu usuario y seguí las instrucciones.

1. Ingresá a Tarjetas → Tarjetas y presioná

2. Copiá y pegá el token que recibiste por mail

¡En cualquier momento! Podés invertir tu dinero y tenerlo disponible para consumir con las tarjetas cuando quieras.

Podés usarlas para pagar en cualquier comercio que acepte tarjeta de crédito como medio de pago.

También podes retirar dinero en cajeros automáticos y comercios asociados.

Si encargaste una tarjeta física y todavía no la tenés verificá si se cumple alguna de estas condiciones:

• •

  La encargaste hace más de 7 días hábiles y sigue “En proceso de envío”

• •

  Fue rechazada

Si se cumple alguna de las condiciones contactá a soporte.

Una tarjeta pausada no puede realizar consumos ni retirar dinero.

Una tarjeta dada de baja implica una desactivación irreversible. Podés pedir una tarjeta nueva.

Sí, cada cuenta puede tener hasta 50 tarjetas.

Si necesitás más contactá a soporte para aumentar el límite.

En cuenta personal:

• Las primeras 2 tarjetas físicas son gratis. A partir de la tercera existe un costo que se informa antes de crearla.

En cuenta empresa:

• Las primeras 8 tarjetas físicas son gratis. A partir de la novena existe un costo que se informa antes de crearla.

Los impuestos asociados a los consumos dependen del tipo de cuenta y en dónde se realizan.

Si sos parte de una cuenta empresa y realizás un consumo en Argentina:

• Impuesto al débito y crédito (hasta 1,2%).

Si sos parte de una cuenta empresa y realizás un consumo en el exterior:

• •

  Impuesto al débito y crédito (hasta 1,2%)

• •

  Impuesto País (30%)

• •

  Impuesto en concepto de adelanto de ganancias para turismo y gastos de tarjeta de crédito y débito en el exterior (45%)

• •

  Percepción adicional de ganancias (25%)

Si sos parte de una cuenta personal y realizás un consumo en Argentina:

• No hay impuestos asociados.

Si sos parte de una cuenta personal y realizás un consumo en el exterior:

• Percepción adicional de bienes personales (25%).

Exceptuando el impuesto al débito y crédito, el resto se aplica dependiendo del monto del consumo.

Podés retirar desde cajeros Banelco y Link.

• Recordá tu PIN antes de acercarte a un cajero. Si no lo recordás podés cambiarlo desde Tarjetas → Tarjetas → → Cambiar PIN

Para retirar dinero seguí estos pasos:

1. Ingresá tu tarjeta

2. Escribí tu PIN de 4 números

3. Seleccioná “Extracciones/Adelantos”

Si el cajero pertenece a la red Banelco:

• 4. Elegí “Cuenta Recargable”

• 5. Escribí el monto a retirar (hasta $15.000)

Si el cajero pertenece a la red Link:

• 4. Elegí “Tarjeta de Crédito”

• 5. Escribí el monto a retirar (hasta $15.000)

Podés retirar hasta $15.000 por día.

Podés retirar hasta 2 veces por día.

El monto máximo a retirar y la cantidad de veces para hacerlo se reinicia al comienzo de cada mes.

En cuenta empresa:

• Se cobra el impuesto al débito y crédito (hasta 1,2%).

En cuenta personal:

• Los retiros son completamente gratuitos.

Es posible que algunos cajeros en el exterior del país cobren comisiones por el uso de sus máquinas.

Si tu retiro fue rechazado verificá si se cumplen estas condiciones:

• •

  Tenés dinero disponible en la cuenta

• •

  Tu tarjeta no está pausada

• •

  Tu tarjeta tiene activada la extracción de efectivo

• •

  El PIN ingresado es correcto

• •

  El monto a retirar no excede tu límite

Si tuviste alguno de estos inconvenientes o similar, comunicate con el banco dueño del cajero.

Si creés que alguien está haciendo uso indebido de una tarjeta:

1. Entrá a Tarjetas

2. Seleccioná la cuenta correspondiente

3. Dirigite a la sección Tarjetas

4. Seleccioná tu tarjeta física y dala de baja

5. Contactate con soporte para reclamar tu dinero

Si creés que alguien está haciendo uso indebido de una tarjeta:

1. Ingresá a Tarjetas

2. Seleccioná la cuenta correspondiente

3. Elegí el consumo para abrir su detalle y seleccioná “Reclamar”

4. Seleccioná el motivo del reclamo y seguí los pasos.

Al reclamar por desconocimiento de un consumo, daremos de baja la tarjeta por razones de seguridad

Si te robaron la tarjeta o la perdiste te recomendamos darla de baja siguiendo estos pasos

1. Ingresá a Tarjetas

2. Seleccioná la cuenta correspondiente

3. Dirigite a la sección Tarjetas

4. Seleccioná tu tarjeta física y dala de baja

Si tu rol no te permite acceder a Tarjetas contactate con un Colaborador, Administrador o Propietario de la cuenta.
También podés contactar a soporte.

Sí. Para descargar el reporte seguí estos pasos:

1. Ingresá a Tarjetas

2. Presioná “Descargar reporte”, situado en la esquina superior derecha

3. Seleccioná la cuenta

4. Elegí el período a tener en cuenta

5. Presioná “Continuar”

Podés contactarte con nosotros por Whatsapp o mail.

Si recibís un mensaje, verificá que provenga de estos canales.

Nunca te contactaremos desde nuestras redes sociales ni te pediremos información confidencial como contraseñas o tokens.

• LinkedIn
• Instagram

Si creés que alguien está haciendo uso indebido de tu cuenta contactá a soporte por Whatsapp o mail.

Si perdiste el telefono contactá a soporte vía Whatsapp o mail para que bloqueemos cualquier ingreso a tus cuentas.

Si extraviaste o te robaron la tarjeta consultá el artículo Extravío, robo u otro.

Si ves consumos que no fueron realizados por ninguno de los usuarios de la cuenta consultá el artículo Desconocimiento de una compra.

• •

  Todos los movimientos requieren autorización via mail.

• •

  Tu contraseña posee 12 dígitos con combinación de símbolos, números, mayúsculas y minúsculas.

• •

  Poseemos mecanismos de prevención de movimientos fraudulentos, teniendo en cuenta la base de fraude de COELSA.

• •

  Tu ingreso a las cuentas está protegido con doble autenticación.

• •

  Cambiá tu contraseña periódicamente y procurá que sea diferente a las que venías utilizando. Al crear o modificar tus claves evitá usar información personal fácilmente identificable como tu fecha de nacimiento o número de documento. Nosotros nos encargamos de que tu contraseña tenga los requisitos mínimos de seguridad para que sea segura.

• •

  Siempre que recibas un mail de Allaria+ que creas dudoso o falso chequeá que provenga de @allariamas.com.ar.

• •

  No compartas tus clave, usuario, códigos de reseteo, datos de las tarjetas o tokens con nadie. Nunca te vamos a pedir esta información.

• •

  Verificá siempre el sitio web al que estás ingresando. La URL de Allaria+ siempre es app.allariamas.com.ar

• •

  Al realizar compras online verificá la seguridad del sitio web. Buscá el ícono del candado en la barra de direcciones del navegador y verificá que la URL comience con 'https'. Estos indicadores señalan que la conexión está cifrada y protegida.

• •

  Si comprás un producto o servicio a otra persona asegurate de que sea legítimo y confiable. Leé las experiencias de otros compradores. Recordá que Allaria+ es un método de pago y no se hace responsable por las transacciones entre las partes involucradas.

• •

  Evitá abrir enlaces enviados por personas desconocidas a través de redes sociales, WhatsApp, correo electrónico o SMS.

• •

  Mantené tus dispositivos actualizados y con un antivirus vigente para tener la protección más actualizada.

• •

  Evitá usar redes de WI-FI públicas para acceder a tus cuentas.

• •

  Protegé tus dispositivos móviles con algún protocolo de seguridad (huella, Face ID o patrón).

• •

  Descargá las aplicaciones exclusivamente desde las tiendas oficiales, como Google Play y App Store.

• •

  No descargues archivos de páginas web que no sean seguras ni de mails que te resulten sospechosos. Revisá detenidamente el remitente y no presiones en los enlaces incluidos en ellos.

• •

  Revisá los movimientos de tus cuentas para llevar un seguimiento de ellas.

• •

  Utilizá la última versión de cada navegador y mantenelo actualizado.

Si creés que alguien está haciendo uso indebido de tu cuenta contactá a soporte por Whatsapp o mail.

• •

  Conexión a internet.

• •

  Tener instalado alguno de los navegadores compatibles: Chrome, Brave, Safari, Firefox, Edge y Opera.

Es un método de seguridad que ayuda a proteger tus cuentas. Utiliza una validación de identidad que requiere dos formas de identificación para ingresar a la plataforma. Esto impide que otras personas hagan uso de las cuentas sin tu permiso.

Tu teléfono está asociado a tu usuario y te permite acceder a tus cuentas mediante un token.

Para cambiar tu número seguí estos pasos:

1. Ingresá a Configuración → Cambiar teléfono

2. Ingresá el token que recibiste por mail

3. Ingresá tu nuevo número de teléfono y presioná “Continuar”

4. Ingresá el token que recibiste en tu teléfono

Tenés hasta 30 minutos para completar el proceso. De lo contrario, tendrás que volver a comenzar.

1. Inicia sesión con tu usuario y contraseña

2. Ingresá a la sección Ayuda

3. En la sección ¿Tuviste algún inconveniente? clickeá en el botón Eliminar Cuenta.

4. Indicá CUIT y razón social de las cuentas que querés eliminar y listo.